Hangi olaylar bildirim üretir?
| Olay | Ne zaman? |
|---|---|
| Bakım yaklaşıyor / gecikti | Eşik günlerinde (varsayılan 30, 15, 7, 1 gün kala) ve gecikmede her gün |
| Kalibrasyon yaklaşıyor / gecikti | Bakımla aynı eşik mekanizmasıyla |
| Kalibrasyon başarısız | Sonuç “Uygun Değil” girildiğinde |
| Garanti bitiyor | Bitişe 30 gün kala |
| Kritik arıza | Kritik seviyede arıza açıldığında, anında |
| Uzun süren arıza | Açık arıza belirlenen süreyi aştığında |
| Zimmet | Demirbaş zimmetlendiğinde; iadesi bekleyen zimmet olduğunda |
| Sayım | Oturum açıldığında ve fark raporu hazır olduğunda |
| Kritik stok | Toplam bakiye minimum seviyenin altına ilk kez düştüğünde |
| Satın alma | Talep onaya gönderildiğinde ve karar verildiğinde |
| İş emri | Atandığında, SLA yaklaşırken, aşıldığında ve eskalasyonda |
| QR ile arıza bildirimi | Giriş yapmadan arıza bildirildiğinde |
| Sözleşme bitiyor | Bitişe 30, 7 ve 1 gün kala |
| Hizmet süresi | Bitişe 30 gün kala ve ek süreye geçildiğinde |
| QR erişimi engellendi | Şifreli etikette tekrarlı hatalı denemede |
Nasıl çalışır?
Tarihe bağlı bildirimler her sabah 07:00'de tek bir görevde hazırlanır; aynı olay ve eşik için ikinci kez bildirim üretilmez. Anlık olaylar (kritik arıza, zimmet, onay talepleri) işlemin kendisiyle birlikte gönderilir. SLA kontrolleri 15 dakikada bir yapılır. Bildirim gönderiminde bir hata olursa asıl işlem etkilenmez; hata loglanır.
Şablonlar ve e-posta logu
E-posta konu ve içerikleri değişkenli şablonlarla Türkçe, İngilizce ve Rusça olarak düzenlenir; her alıcıya kendi dilindeki şablon gönderilir. Gönderilen her e-postanın kopyası ve gönderim durumu e-posta loguna yazılır.
Uygulama içi bildirimler
Üst menüdeki bildirim listesi okunmamış bildirimleri gösterir; bildirime tıklanınca ilgili kayıt açılır.
Sık sorulan sorular
Bildirimler hangi kanallardan gelir?
Uygulama içi bildirim ve e-posta. İşletme her olay türü için kanalları Bildirim Tercihleri ekranından açıp kapatır.
Bakım hatırlatma günleri değiştirilebilir mi?
Evet. Bakım ve kalibrasyon uyarı eşikleri (varsayılan 30, 15, 7 ve 1 gün kala) işletme ayarlarından değiştirilir.
Aynı bildirim birden fazla kez gelir mi?
Hayır. Her demirbaş ve eşik için bildirim bir kez üretilir. Yeni bakım veya kalibrasyon kaydı girildiğinde eşikler yeni dönem için baştan işler.