Entak bu sektörde nasıl kullanılır?
- Oda bazlı lokasyon: bina › kat › oda ağacı, lokasyon türü (oda, suit, restoran, spa…) ve oda numarası koduyla her demirbaşın yeri nettir.
- QR ile arıza bildirimi: kat görevlisi veya misafir cihazdaki QR'ı okutur, giriş yapmadan arızayı oda numarasıyla bildirir; bildirim anında iş emri olur.
- Teknik servis SLA'sı: kritik arızaya 1 saatte yanıt, 4 saatte çözüm gibi hedefler; aşımda şef ve yöneticiye eskalasyon.
- Periyodik bakım: klima, kazan, chiller, asansör, havuz ve mutfak ekipmanları için tarih veya çalışma saati bazlı bakım planı.
- Sarf ve yedek parça: ampul, filtre ve temizlik malzemesi gibi kalemler için depo bazlı stok ve kritik stok uyarısı.
- Zincir oteller: grup şirketi yapısıyla tüm otellerin envanteri tek hesaptan yönetilir; her otelin verisi yalıtılır.
Sık sorulan sorular
Otel misafirleri arıza bildirebilir mi?
Evet. Odadaki cihazın QR etiketini okutan misafir giriş yapmadan arıza bildirir; formda oda numarası ve iletişim bilgisi alanı bulunur. Kötüye kullanıma karşı IP başına saatlik sınır ve bot koruması vardır.
Birden fazla otelimiz var, tek hesaptan yönetebilir miyiz?
Evet. Oteller bir grup şirketine bağlanır; grup yöneticisi tüm otelleri yönetir ve konsolide rapor alır. Her otelin verisi birbirinden yalıtılmıştır.